답변 정확도와 API 비용을 함께 관리합니다
회사 전화번호, 서비스 범위, 시작 가격, 상담 절차처럼 정답이 정해진 질문은 검증된 자체 지식으로 즉시 답합니다. 사용자의 표현이 달라도 핵심 의도를 분류하고, 복잡한 요구사항 정리나 제안이 필요한 경우에만 AI 모델을 호출하도록 구성합니다.
AI 상담 챗봇 개발
반복 질문은 빠르게 자체 응답하고, 견적 조건과 진행 조회는 시스템에 연결하며, 복잡한 질문에만 AI를 활용합니다.
주요 챗봇 기능
- 자주 묻는 질문과 유사 표현 자체 응답
- 서비스 선택, 예산, 일정과 추가 기능 수집
- 접수번호 또는 성명·전화번호로 진행상황 조회
- 전화 걸기, 견적의뢰와 담당자 상담 연결
- 관리자에서 첫 안내문과 지식·빠른 질문 수정
- 복잡한 질문의 AI 답변과 호출량·오류 기록
홈페이지와 고객관리 시스템에 연결합니다
챗봇이 수집한 프로젝트 종류, 필요한 기능과 예산을 문의 폼에 반영하고 관리자에서 상담 요약을 확인할 수 있습니다. 고객 정보가 필요한 조회는 본인 확인 항목과 공개 가능한 상태 범위를 정해 개인정보 노출을 제한합니다.
브랜드에 맞는 화면과 캐릭터
PC와 모바일에서 대화창이 콘텐츠를 가리지 않도록 크기와 위치를 조정하고, 텍스트형 버튼과 상담 캐릭터, 영상·음성 안내를 선택적으로 적용할 수 있습니다. 키보드 이용과 명확한 닫기 버튼도 함께 고려합니다.
개발 예산
정해진 FAQ와 상담 연결 중심의 기본형은 70만원부터 상담합니다. 관리자 설정, 견적 계산, CRM 진행 조회, 문서 검색, AI API와 외부 채널 연동이 추가되면 기능별로 견적합니다. AI 모델 사용료는 실제 호출량에 따라 별도 발생합니다.
AI 챗봇 개발 FAQ
모든 질문에 AI API를 호출하나요?
아닙니다. 반복 질문은 자체 지식으로 답하고 문맥 이해가 필요한 질문만 AI API를 사용하도록 구성해 비용과 응답 속도를 관리할 수 있습니다.
챗봇에서 접수 진행상황도 조회할 수 있나요?
가능합니다. 접수번호 또는 성명과 전화번호를 확인해 고객관리 시스템의 허용된 진행 상태를 안내하도록 연동할 수 있습니다.
답변 내용은 관리자가 수정할 수 있나요?
가능합니다. 첫 안내문, 빠른 질문, 회사 정보, 서비스 설명과 기본 답변을 관리자 메뉴에서 수정하도록 구성할 수 있습니다.
관련 서비스
고객관리 시스템 개발 · 업무 자동화 개발 · 홈페이지 제작 · AI 챗봇 상담